Возврат товара

Вы можете отказаться от товара в любое время до его получения, а после получения — в течение 7 дней.

Если вместе с товаром вам не передали письменную информацию о порядке и сроках возврата, срок составляет 3 месяца с момента получения.

Товар принимается обратно, если сохранены его товарный вид и потребительские свойства, пломбы и фабричные ярлыки. Если у вас не сохранился документ об оплате, покупку можно подтвердить другими доказательствами.

Расходы на пересылку возвращаемого товара надлежащего качества несёт покупатель.

Если в товаре обнаружен недостаток, вы вправе по своему выбору потребовать (ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей»):

• замены на такой же товар или на аналогичный товар с перерасчётом цены;

• соразмерного уменьшения цены;

• безвозмездного устранения недостатков;

• возврата уплаченной суммы.

Расходы на возврат товара с недостатком несёт продавец.

1. Сообщите нам о возврате по телефону или электронной почте: укажите номер заказа, товар и причину возврата.

2. Передайте товар в офисе самовывоза — г. Сочи, ул. Северная, д. 12, корп. 2, каб. 316 (вторник — пятница с 10:00 до 18:00, суббота с 10:00 до 17:00) — или отправьте его службой доставки на адрес этого офиса.

3. Мы вернём деньги в течение 10 дней со дня, когда вы предъявили требование о возврате, — тем же способом, которым был оплачен заказ, то есть на банковскую карту. Срок зачисления на счёт после этого зависит от банка, выпустившего карту.